Benoît Bordenave, coordonnateur des ventes techniques, fait le lien entre les clients et les équipes techniques. La gestion de projet, la communication, l'agilité et la satisfaction client sont au cœur de son métier. Découvrez son rôle stratégique...
Notre cher collaborateur, Benoît Bordenave, occupe un poste à la fois stratégique et polyvalent : celui de coordonnateur technique des ventes. Un titre qui peut paraître assez technique, mais qui couvre un métier très humain, basé sur la communication, l'organisation et la réactivité.
Benoît fait le lien entre nos clients et nos équipes techniques. Comment s'y prend-il ? Veiller à ce que tout le monde travaille dans la même direction. Il surveille les projets, gère les budgets, répartit les tâches et, surtout, s'assure que les besoins des clients sont bien compris et transformés en solutions concrètes par les ingénieurs.
Pour Benoît, la communication est essentielle. « Je discute tous les jours avec des personnes de cultures et de nationalités différentes », explique-t-il. Dans un tel environnement international, il est essentiel de savoir écouter, reformuler et créer des liens. Vous devez également être organisé, rigoureux et capable de faire face aux imprévus.
C'est à l'université, dans le cadre de projets étudiants, que Benoît a découvert son intérêt pour la coordination. Il se souvient de ces moments où il a dû faire le lien entre les sous-groupes, parler aux enseignants, faire le suivi des livrables... Une première expérience de gestion de projet qui l'a naturellement orienté vers ce parcours professionnel.
Chaque matinée commence par une réunion avec les autres chefs de projet pour passer en revue les priorités. S'ensuivent des discussions avec les équipes techniques, les consultants, les clients, les services support... « Je parle à tout le monde », déclare-t-il en souriant. Même des tâches un peu moins passionnantes, telles que vérifier que les consultants remplissent correctement leurs documents administratifs, sont nécessaires pour que tout se passe bien.
Dans un contexte où les besoins des clients évoluent si rapidement, Benoît insiste sur la nécessité d'être agile. « Il faut être capable de s'adapter rapidement aux imprévus », souligne-t-il. Pour y parvenir, il s'appuie sur des équipes solides, des projets bien structurés et une communication fluide.
Pour plus d'informations, regardez notre dernière vidéo avec Benoît :
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Aline Wolff, responsable du recrutement et de la mobilité du groupe chez Technology & Strategy. De stagiaire à dirigeante, elle supervise aujourd'hui le recrutement en France, en Allemagne et au Portugal, la mobilité interne et le développement des talents.
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